企业招聘 求职者为何屡屡爽约“放鸽子”?
时间: 2011-09-07 来源: 《广西工人报》(2011年08月30日 07版)
百度曰:“放鸽子,现在这个词主流的意思是说不遵守诺言,带有欺骗的含义。”在这里,桂聘人才网对于面试者“放鸽子”现象,作如下定义:收到企业面试邀请的求职者,在已明确答复应邀前往面试的前提下,失约且不提前告知企业。
作为企业人力资源工作人员,每次面试安排,都是一次工作付出,对于求职者,每一份面试邀请函都是一次机会。而每一次“放鸽子”,都是一次双向的浪费,不仅仅浪费了企业的时间,打乱了工作安排,同时也浪费了求职者本人的一次机会。
调查———求职者面试常常“放鸽子”
日前,桂林市一家科技企业招聘一名网络客服,招聘启示在桂聘人才网和柳州人才网上发布后不久,简历就如雪花般飘来。经过层层筛选,人力资源专员从上百份简历列出了符合要求的21份简历,为了便于工作安排,并尽量减少求职者的现场等待时间,工作人员细心的划分好面试时间段,并一一电话通知入选者前来面试,其中14人给予肯定的答复,表示准时赴约面试。可令面试官尴尬的是,到了预定的面试时间,最终仅有8位求职者如约参加了面试,其余6人在已经应承面试却没有提前告知企业的情况下“放鸽子”了。
什么原因导致面试者如此“放鸽子”?为了探清究竟,根据招聘企业提供的名单,笔者一一致电“放鸽子”的求职者,询问其中原因。通过电话交流,笔者初步对求职者爽约原因作出了如下统计:
两人表示已找到工作,另两人的理由是在外地无法及时赶回桂林,一人临时有事,还有一人电话无人接听。而在记者问到求职者为什么不提前告知企业无法前往面试时,一人说手机坏了,一人说时间太赶来不及通知,其他三人表示没想过要提前告知。
此次招聘,面试爽约率高达40%,而据桂聘人才网对企业HR(人力资源工作人员)的抽样调查统计,求职者的爽约率普遍都在50%以上,有时甚至达到100%。针对如此现象,有些HR无奈的表示:“不是我们面试求职者,而是求职者面试我们。”
企业看法———频频被“放鸽子”,质疑求职者诚信
“最近招聘的面试爽约率达100%,约了8个人,一个都没出现。难道是天气太热了,但不来面试至少也可以给个电话啊。”
面对日益增多的面试者“放鸽子”现象,企业HR除了表示无奈,更多的是不理解,甚至质疑求职者的诚信。“投简历的时候没有选择吗?接面试电话的时候不会拒绝吗?要是你答应了面试,为什么不来呢?”、“临时有事?那你不会电话告知一下?太不尊重人了,连做人的基本诚信都没有!”这是笔者就此事采访企业HR经理时,最常听到的声音。诚信很重要,如果招聘求职双方尚未接触,就已经被质疑诚信,可见“放鸽子”现象在企业HR的心目中,是多么的深恶痛绝。
也有部分企业HR经理则表示对面试者“放鸽子”的现象虽然很苦恼,却已经习以为常,招聘时也会着重考虑这个因素的影响。例如在通知面试时,计划需要十个人面试,则通知二十甚至三十人,如此便可达到目的。为了保底,提高招聘效率,避免浪费时间,HR们只好增加通知前来面试的人数,以数量提升质量。这也算是无奈中的积极应对方法之一。
求职者反驳———我们不仅是求职者,也是筛选者
招聘单位质疑求职者的诚信,求职者却认为面试是一个双向淘汰的过程,说涉及个人诚信问题未免太小题大做。在海南读书,毕业后回桂林求职的卢小姐表示:“我们不仅是面试者,也是筛选者”,卢小姐说她投出去的简历很多,经常同时接到好几个面试邀请,都先应承下来,然后再选择条件好、专业对口的企业,自然会有企业被淘汰。
与卢小姐不同,毕业于桂林理工大学计算机专业的罗小姐说,很多企业收到简历后,很久才通知面试。在收到面试邀请时,她可能已经找到工作,也可能已经忘记投过简历,这时她一般会先答应企业,之后看情况再决定是否参加面试。罗小姐认为,招聘单位面试完后,若不再联系应聘者就说明没有录用,那应聘者既然不来就说明另有选择,也没必要电话告知招聘单位。
其实,双向选择是正常的流程,但无论原因何在,只要无法履行事先答应的面试,出于尊重对方,就应提前电话或者邮件通知,避免浪费企业工作时间。
讨论———求职者为何“放鸽子”
“已经找到工作了”,“感冒了去不了”,“给您发邮件了您没收到吗”……求职者“放鸽子”的理由五花八门。但求职者面试“放鸽子”的情况频频发生,仅仅因为天气不好或者其他客观意外因素吗?此类理由仅仅可以作为“借口”,不能作为真实原因,“放鸽子”的真正原因需要我们针对问题深入思考。
(1)部分求职者仅注重“海投”,缺乏“责任”
现在网络招聘很普遍,网络求职的成本比较小,因而求职者一般会选择“海投简历”,认为多投一份简历就多一分希望。如此“海投”,是形成了量的积累,求职者本人却没有形成相应的“责任”感,当收到面试邀请时,先应承企业,去或不去,并无所谓,也没有想过冒然失约会给他人造成什么损失,这是一种缺乏“责任”的表现。
对于求职者的这种心理,盛景国际旅行社的王经理表示:“求职者爽约应该主动打电话讲清爽约理由,表示对公司的尊重”。王经理还表达了自己对这一现象的看法:既然投了简历就代表求职者已有去该公司工作的意向,而投了简历又无故“放鸽子”,则是一种缺乏责任心的行为。做人最重要的就是讲诚信,如果连这点都做不到,今后如何在职场中立足?
(2)企业HR的信息传达效率存在一定问题,需增强岗位对求职者的吸引力。
对用人单位来说,在谴责求职者不讲诚信的同时,也应反思一下为什么求职者会对企业“放鸽子”。当面试机会产生重叠时,求职者首先考虑薪酬高、福利好的企业,因而被“放鸽子”从一个侧面说明了该企业相对而言对于求职者缺乏足够吸引力。
也有些情况,并非企业真的缺乏吸引力,而是企业在发送面试邀请时,给面试对象提供的信息不充分,求职者对企业实力或岗位前景缺乏了解,使得企业的吸引力大打折扣。桂林兴安的求职者邓小姐说,在接到企业的面试邀请电话时,她会主动询问自己关心的问题,“有时用人单位的回答支支吾吾,感觉没有诚意,可能就不去面试了”。
反思———如何减少“放鸽子”现象?
求职者放HR鸽子的现象,不能简单的将责任归咎于求职者,也不能一味地指责招聘单位,而是求职者和招聘单位双方都应反思。
作为企业HR,首先要做好自己的工作,在筛选简历的阶段,就可以多设置几道求职门槛,这既可以提高收到简历的有效性,又可以对应聘者进行初步地筛选。企业HR在电话通知面试者时要注意沟通技巧,放低心态与应聘者平等沟通,让应聘者觉得被尊重。只有把交流工作做好了,企业才能招聘到合适的人才。
作为求职者,虽然选择更好的工作机会本无可厚非,但投简历要慎重,应该保持一个度,对待面试机会更应慎重。当面试机会发生重叠时,求职者千万不要吝啬一通电话,这不仅是为人的基本礼仪规范,也是求职者诚信的度量表。小细节考验着求职者的个人素质,求职者千万不要在求职路上丢掉自己的诚信!
作为企业人力资源工作人员,每次面试安排,都是一次工作付出,对于求职者,每一份面试邀请函都是一次机会。而每一次“放鸽子”,都是一次双向的浪费,不仅仅浪费了企业的时间,打乱了工作安排,同时也浪费了求职者本人的一次机会。
调查———求职者面试常常“放鸽子”
日前,桂林市一家科技企业招聘一名网络客服,招聘启示在桂聘人才网和柳州人才网上发布后不久,简历就如雪花般飘来。经过层层筛选,人力资源专员从上百份简历列出了符合要求的21份简历,为了便于工作安排,并尽量减少求职者的现场等待时间,工作人员细心的划分好面试时间段,并一一电话通知入选者前来面试,其中14人给予肯定的答复,表示准时赴约面试。可令面试官尴尬的是,到了预定的面试时间,最终仅有8位求职者如约参加了面试,其余6人在已经应承面试却没有提前告知企业的情况下“放鸽子”了。
什么原因导致面试者如此“放鸽子”?为了探清究竟,根据招聘企业提供的名单,笔者一一致电“放鸽子”的求职者,询问其中原因。通过电话交流,笔者初步对求职者爽约原因作出了如下统计:
两人表示已找到工作,另两人的理由是在外地无法及时赶回桂林,一人临时有事,还有一人电话无人接听。而在记者问到求职者为什么不提前告知企业无法前往面试时,一人说手机坏了,一人说时间太赶来不及通知,其他三人表示没想过要提前告知。
此次招聘,面试爽约率高达40%,而据桂聘人才网对企业HR(人力资源工作人员)的抽样调查统计,求职者的爽约率普遍都在50%以上,有时甚至达到100%。针对如此现象,有些HR无奈的表示:“不是我们面试求职者,而是求职者面试我们。”
企业看法———频频被“放鸽子”,质疑求职者诚信
“最近招聘的面试爽约率达100%,约了8个人,一个都没出现。难道是天气太热了,但不来面试至少也可以给个电话啊。”
面对日益增多的面试者“放鸽子”现象,企业HR除了表示无奈,更多的是不理解,甚至质疑求职者的诚信。“投简历的时候没有选择吗?接面试电话的时候不会拒绝吗?要是你答应了面试,为什么不来呢?”、“临时有事?那你不会电话告知一下?太不尊重人了,连做人的基本诚信都没有!”这是笔者就此事采访企业HR经理时,最常听到的声音。诚信很重要,如果招聘求职双方尚未接触,就已经被质疑诚信,可见“放鸽子”现象在企业HR的心目中,是多么的深恶痛绝。
也有部分企业HR经理则表示对面试者“放鸽子”的现象虽然很苦恼,却已经习以为常,招聘时也会着重考虑这个因素的影响。例如在通知面试时,计划需要十个人面试,则通知二十甚至三十人,如此便可达到目的。为了保底,提高招聘效率,避免浪费时间,HR们只好增加通知前来面试的人数,以数量提升质量。这也算是无奈中的积极应对方法之一。
求职者反驳———我们不仅是求职者,也是筛选者
招聘单位质疑求职者的诚信,求职者却认为面试是一个双向淘汰的过程,说涉及个人诚信问题未免太小题大做。在海南读书,毕业后回桂林求职的卢小姐表示:“我们不仅是面试者,也是筛选者”,卢小姐说她投出去的简历很多,经常同时接到好几个面试邀请,都先应承下来,然后再选择条件好、专业对口的企业,自然会有企业被淘汰。
与卢小姐不同,毕业于桂林理工大学计算机专业的罗小姐说,很多企业收到简历后,很久才通知面试。在收到面试邀请时,她可能已经找到工作,也可能已经忘记投过简历,这时她一般会先答应企业,之后看情况再决定是否参加面试。罗小姐认为,招聘单位面试完后,若不再联系应聘者就说明没有录用,那应聘者既然不来就说明另有选择,也没必要电话告知招聘单位。
其实,双向选择是正常的流程,但无论原因何在,只要无法履行事先答应的面试,出于尊重对方,就应提前电话或者邮件通知,避免浪费企业工作时间。
讨论———求职者为何“放鸽子”
“已经找到工作了”,“感冒了去不了”,“给您发邮件了您没收到吗”……求职者“放鸽子”的理由五花八门。但求职者面试“放鸽子”的情况频频发生,仅仅因为天气不好或者其他客观意外因素吗?此类理由仅仅可以作为“借口”,不能作为真实原因,“放鸽子”的真正原因需要我们针对问题深入思考。
(1)部分求职者仅注重“海投”,缺乏“责任”
现在网络招聘很普遍,网络求职的成本比较小,因而求职者一般会选择“海投简历”,认为多投一份简历就多一分希望。如此“海投”,是形成了量的积累,求职者本人却没有形成相应的“责任”感,当收到面试邀请时,先应承企业,去或不去,并无所谓,也没有想过冒然失约会给他人造成什么损失,这是一种缺乏“责任”的表现。
对于求职者的这种心理,盛景国际旅行社的王经理表示:“求职者爽约应该主动打电话讲清爽约理由,表示对公司的尊重”。王经理还表达了自己对这一现象的看法:既然投了简历就代表求职者已有去该公司工作的意向,而投了简历又无故“放鸽子”,则是一种缺乏责任心的行为。做人最重要的就是讲诚信,如果连这点都做不到,今后如何在职场中立足?
(2)企业HR的信息传达效率存在一定问题,需增强岗位对求职者的吸引力。
对用人单位来说,在谴责求职者不讲诚信的同时,也应反思一下为什么求职者会对企业“放鸽子”。当面试机会产生重叠时,求职者首先考虑薪酬高、福利好的企业,因而被“放鸽子”从一个侧面说明了该企业相对而言对于求职者缺乏足够吸引力。
也有些情况,并非企业真的缺乏吸引力,而是企业在发送面试邀请时,给面试对象提供的信息不充分,求职者对企业实力或岗位前景缺乏了解,使得企业的吸引力大打折扣。桂林兴安的求职者邓小姐说,在接到企业的面试邀请电话时,她会主动询问自己关心的问题,“有时用人单位的回答支支吾吾,感觉没有诚意,可能就不去面试了”。
反思———如何减少“放鸽子”现象?
求职者放HR鸽子的现象,不能简单的将责任归咎于求职者,也不能一味地指责招聘单位,而是求职者和招聘单位双方都应反思。
作为企业HR,首先要做好自己的工作,在筛选简历的阶段,就可以多设置几道求职门槛,这既可以提高收到简历的有效性,又可以对应聘者进行初步地筛选。企业HR在电话通知面试者时要注意沟通技巧,放低心态与应聘者平等沟通,让应聘者觉得被尊重。只有把交流工作做好了,企业才能招聘到合适的人才。
作为求职者,虽然选择更好的工作机会本无可厚非,但投简历要慎重,应该保持一个度,对待面试机会更应慎重。当面试机会发生重叠时,求职者千万不要吝啬一通电话,这不仅是为人的基本礼仪规范,也是求职者诚信的度量表。小细节考验着求职者的个人素质,求职者千万不要在求职路上丢掉自己的诚信!